§ 1 ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζουν τους κανόνες της προωθητικής ενέργειας με την ονομασία «Μήνας Πολλαπλών Εκπτώσεων», εφεξής αναφερόμενη ως «Προωθητική Ενέργεια».
- Διοργανωτής της Προωθητικής Ενέργειας είναι:
«AGRAF» – KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1181563829
REGON: 141494553
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
εφεξής αναφερόμενος ως «Διοργανωτής». - Η Προωθητική Ενέργεια ισχύει στο ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στη διεύθυνση:
Mexen – www.mexen.gr
- Η Προωθητική Ενέργεια ισχύει από την 1η Ιουνίου 2026, ώρα 00:00, έως την 30ή Ιουνίου 2026, ώρα 23:59:59 (εφεξής: «Περίοδος ισχύος της Προωθητικής Ενέργειας»).
- Προϋπόθεση για τη συμμετοχή στην Προωθητική Ενέργεια είναι η εξοικείωση με το περιεχόμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων και η αποδοχή τους. Με τη συμμετοχή του στην Προωθητική Ενέργεια, ο Συμμετέχων τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχθεί τους Όρους και Προϋποθέσεις.
- Συμμετέχων στην προωθητική ενέργεια είναι κάθε πελάτης του καταστήματος Mexen που πραγματοποιεί αγορές Προωθητικών Προϊόντων στο κατάστημα Mexen κατά τη διάρκεια ισχύος της Προωθητικής Ενέργειας.
- Πελάτης είναι το υποκείμενο που πραγματοποιεί αγορά Προϊόντος μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συνάπτοντας Σύμβαση Πώλησης, το οποίο έχει δικαιοπρακτική ικανότητα στο βαθμό που επιτρέπει την αποτελεσματική διενέργεια συγκεκριμένης πράξης στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Καταναλωτής είναι ένα φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική πράξη με έναν επιχειρηματία, η οποία δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι ένας Πελάτης, μη Καταναλωτής, ο οποίος συνάπτει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή για σκοπό που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
- Η παρούσα προωθητική ενέργεια δεν αποτελεί τυχερό παιχνίδι ή στοίχημα, το αποτέλεσμα των οποίων εξαρτάται από την τύχη (διενέργεια κλήρωσης).
§ 2 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ
- Όλα τα προωθητικά προϊόντα κατά τη διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα του καταστήματος Mexen και θα φέρουν ειδική σήμανση προωθητικής ενέργειας.
- Η Προωθητική Ενέργεια συνίσταται στο ότι κάθε άτομο που, κατά τη διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας, πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mexen, στο πλαίσιο μίας παραγγελίας, αγορά Προωθητικών Προϊόντων σε αριθμό τουλάχιστον 3 τεμαχίων, θα λάβει έκπτωση αξίας:
- 20% της τιμής του φθηνότερου Προωθητικού Προϊόντος στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει ακριβώς 3 Προωθητικά Προϊόντα,
- 30% της τιμής του φθηνότερου Προωθητικού Προϊόντος στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει ακριβώς 4 Προωθητικά Προϊόντα,
- 40% της τιμής του φθηνότερου Προωθητικού Προϊόντος στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει ακριβώς 5 Προωθητικά Προϊόντα,
- Η παρούσα Προωθητική Ενέργεια δεν συνδυάζεται με άλλες παράλληλες προωθητικές ενέργειες στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mexen, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο περιεχόμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή στους όρους και προϋποθέσεις άλλων προωθητικών ενεργειών και εκπτώσεων.
- Η έκπτωση δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ισοδύναμο ή με άλλο μέσο πληρωμής.
- Τα προωθητικά προϊόντα μπορούν επίσης να αποτελέσουν αντικείμενο άλλης προωθητικής ενέργειας που διοργανώνεται από τον Διοργανωτή σε διαφορετική ημερομηνία, υπό τους όρους που καθορίζονται στους κανονισμούς αυτής της προωθητικής ενέργειας.
§ 3 ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
- Παράπονα σχετικά με την Προωθητική Ενέργεια μπορούν να υποβληθούν στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή στην ταχυδρομική διεύθυνση: «AGRAF» - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- Ο Πωλητής συνιστά στον Συμμετέχοντα της προωθητικής ενέργειας να αναφέρει στην περιγραφή του παραπόνου: (i) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο του παραπόνου· (ii) το αίτημα του Συμμετέχοντα που σχετίζεται με το παράπονο· και (iii) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος το παράπονο – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση του παραπόνου από τον Πωλητή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση αποτελούν απλώς σύσταση και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των παραπόνων που υποβάλλονται χωρίς την εν λόγω σύσταση.
- Τα παράπονα θα εξετάζονται από τον Πωλητή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου.
- Ο Συμμετέχων της Προωθητικής Ενέργειας θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου με απαντητική πληροφορία, η οποία θα του αποσταλεί, ανάλογα με τη μορφή του παραπόνου που επέλεξε ο Συμμετέχων, γραπτώς ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία υποβλήθηκε.
- Επιπλέον, ο Καταναλωτής έχει τις παρακάτω ενδεικτικές δυνατότητες χρήσης εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων:
- Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η πλατφόρμα ODR αποτελεί επίσης πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ επιχειρηματιών και Καταναλωτών.
- Η χρήση των εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων που περιγράφονται στην παράγραφο 5 ανωτέρω είναι προαιρετική. Οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με τους εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών και διεκδίκησης απαιτήσεων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν δέσμευση του Πωλητή να τους χρησιμοποιήσει. Η δήλωση του Πωλητή για τη συγκατάθεση ή την άρνηση συμμετοχής σε διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών υποβάλλεται από τον Πωλητή σε χαρτί ή άλλο σταθερό μέσο, στην περίπτωση που, μετά την υποβολή παραπόνου από τον Καταναλωτή, η διαφορά δεν επιλύθηκε.
§ 4 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων είναι ο Διοργανωτής. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Διοργανωτή, η οποία είναι διαθέσιμη κατά την περίοδο ισχύος της Προωθητικής Ενέργειας στην ιστοσελίδα www.mexen.gr.
- Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων παρέχονται εθελοντικά, αλλά η παροχή τους είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγοράς προϊόντων στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας.
§ 5 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
- Σε περίπτωση αγοράς Προϊόντος στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας από Συμμετέχοντα, ο οποίος είναι καταναλωτής, στο ηλεκτρονικό κατάστημα Mexen, ο Συμμετέχων έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής χωρίς κανένα λόγο. Για τη διατήρηση της ανωτέρω προθεσμίας αρκεί ο Συμμετέχων να υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Θέματα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ρυθμίζονται στους όρους και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην ενότητα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://mexen.gr/zwroty, με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων.
- Μερική ή ολική υπαναχώρηση του Συμμετέχοντα από τη σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας εξ αποστάσεως μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των Εκπτώσεων που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα λόγω της συμμετοχής του στην Προωθητική Ενέργεια.
- Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας, εάν ο αριθμός των προϊόντων που παραμένουν στον Συμμετέχοντα είναι μικρότερος από τον απαιτούμενο για τη χορήγηση της συγκεκριμένης Έκπτωσης (σύμφωνα με το § 2 παρ. 2), ο Συμμετέχων χάνει το δικαίωμα στην Έκπτωση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πωλητής θα επανυπολογίσει την τιμή των προϊόντων που παραμένουν στον Πελάτη σύμφωνα με τις κανονικές τιμές της ημέρας αγοράς, και το ποσό που θα επιστραφεί για τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα μειωθεί κατά τη διαφορά που προκύπτει από την απώλεια της Έκπτωσης.
- Το παρόν κεφάλαιο δεν αφορά τους Επιχειρηματίες. Οι διατάξεις που αφορούν τον καταναλωτή και καθορίζονται στο παρόν κεφάλαιο εφαρμόζονται στις συμβάσεις που συνάπτονται από αυτή την ημερομηνία και σε Πελάτες που είναι φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο αυτών των συμβάσεων προκύπτει ότι δεν έχουν επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτούς.
§ 6 ΑΛΛΑΓΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ
- Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για σημαντικό λόγο, ο οποίος συνίσταται, μεταξύ άλλων, σε:
- την ανάγκη προσαρμογής των τεχνικών και πληροφοριακών λύσεων κατά την οργάνωση της Προωθητικής Ενέργειας, στις συνθήκες της αγοράς που σχετίζονται με την τεχνική και πληροφοριακή πρόοδο.
- αλλαγή υφιστάμενων ή εισαγωγή νέων διατάξεων του γενικού δικαίου που έχουν άμεση επίδραση στο περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων.
- έκδοση διοικητικής απόφασης ή δικαστικής απόφασης που επιβάλλει την υποχρέωση τροποποίησης των Όρων και Προϋποθέσεων.
- διόρθωση προφανών τυπογραφικών λαθών.
- Οι εισαγόμενες αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχουν αποκτήσει οι Συμμετέχοντες της Προωθητικής Ενέργειας. Οι αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις θα δημοσιευθούν με προειδοποίηση μίας ημέρας. Οι Συμμετέχοντες της Προωθητικής Ενέργειας που δεν αποδέχονται τις διατάξεις των νέων Όρων και Προϋποθέσεων, μπορούν να παραιτηθούν από τη συμμετοχή τους στην Προωθητική Ενέργεια.
§ 7 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Η συμμετοχή στην Προωθητική Ενέργεια σημαίνει την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.
- Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, εφαρμόζονται οι διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.gr, καθώς και οι ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού δικαίου.
- Οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για την περίοδο της προωθητικής ενέργειας, όπως ορίζεται στο §1 παρ. 4.