§ 1 ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Ο παρών Κανονισμός καθορίζει τους όρους της προώθησης με την ονομασία «Ημέρες Δαπέδων στο Mexen», εφεξής αναφερόμενης ως «Προώθηση».
- Οργανωτής της Προώθησης είναι η:
«AGRAF» – KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Πολωνία
εφεξής αναφερόμενη ως «Οργανωτής». - Η Προώθηση ισχύει στο ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στη διεύθυνση:
Mexen – www.mexen.gr - Η Προώθηση ισχύει από την 16η Μαΐου 2026 και ώρα 00:00 έως την 27η Μαΐου 2026 και ώρα 23:59:59 ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων (εφεξής: «Περίοδος ισχύος της Προώθησης»).
- Προϋπόθεση για τη συμμετοχή στην Προώθηση είναι η εξοικείωση με το περιεχόμενο του Κανονισμού και η αποδοχή του. Με τη συμμετοχή του Συμμετέχοντα στην Προώθηση, τεκμαίρεται ότι ο Συμμετέχων έχει αποδεχθεί τον Κανονισμό.
- Συμμετέχων στην προώθηση είναι κάθε πελάτης του καταστήματος Mexen που πραγματοποιεί αγορές Προωθητικών Προϊόντων στο κατάστημα Mexen κατά τη διάρκεια ισχύος της Προώθησης.
- Πελάτης είναι το υποκείμενο που πραγματοποιεί αγορά Προϊόντος μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συνάπτει Σύμβαση Πώλησης και έχει την ικανότητα για δικαιοπραξίες στο βαθμό που επιτρέπει την αποτελεσματική διενέργεια συγκεκριμένης πράξης στο πλαίσιο του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία με επιχειρηματία, η οποία δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι Πελάτης, μη Καταναλωτής, ο οποίος συνάπτει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή για σκοπό που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.
- Η παρούσα προώθηση δεν αποτελεί τυχερό παιχνίδι ή στοίχημα, το αποτέλεσμα των οποίων εξαρτάται από την τύχη (διενέργεια κλήρωσης), κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας περί τυχερών παιχνιδιών.
§ 2 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ
- Η Προώθηση ισχύει για την αγορά προϊόντων στο κατάστημα Mexen που φέρουν στην κάρτα προϊόντος την ένδειξη: “Ημέρες Δαπέδων” (εφεξής: «Προωθητικά Προϊόντα»), τα οποία ανήκουν αποκλειστικά στην κατηγορία ΔΑΠΕΔΑ.
- Όλα τα Προωθητικά Προϊόντα κατά τη διάρκεια της Προώθησης θα είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος Mexen και θα φέρουν την ένδειξη της προώθησης.
- Η Προώθηση συνίσταται στην παροχή χρηματικής έκπτωσης σε προϊόντα των κατηγοριών:
- πλακάκια δαπέδου και τοίχου,
- δάπεδα laminate
- Προωθητικά Προϊόντα είναι τα προϊόντα των παραπάνω κατηγοριών, επιπλέον σημασμένα με την ένδειξη ‘Ημέρες Δαπέδων’.
- Η έκπτωση υπολογίζεται σύμφωνα με τα ακόλουθα όρια:
- 49 EUR έκπτωση για κάθε 350 EUR που δαπανώνται,
- 98 EUR έκπτωση για κάθε 700 EUR που δαπανώνται,
- 147 EUR έκπτωση για κάθε 1050 EUR που δαπανώνται,
κ.ο.κ. (η έκπτωση υπολογίζεται πολλαπλά, αναλογικά με την αξία του καλαθιού).
- Όροι υπολογισμού της έκπτωσης:
- α) Η έκπτωση υπολογίζεται αποκλειστικά επί της αξίας των Προωθητικών Προϊόντων στο καλάθι.
- β) Το ελάχιστο ποσό των 350 EUR πρέπει να επιτευχθεί αποκλειστικά από Προωθητικά Προϊόντα.
- γ) Η έκπτωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για Προωθητικά Προϊόντα.
- δ) Προϊόντα εκτός των αναφερόμενων κατηγοριών δεν υπολογίζονται στο όριο έκπτωσης και δεν καλύπτονται από την έκπτωση.
- Η έκπτωση υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών και είναι ορατή πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
- Οι εκπτώσεις υπολογίζονται από τις τρέχουσες τιμές που είναι ορατές στην ιστοσελίδα κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας.
- Η Προώθηση συνδυάζεται με άλλες ισχύουσες προωθήσεις στο κατάστημα, εκτός εάν οι όροι αυτών των προωθήσεων ορίζουν διαφορετικά και εκτός εάν οι μηχανισμοί έκπτωσης αλληλοαποκλείονται ή οι ξεχωριστοί όροι μιας συγκεκριμένης προώθησης ορίζουν διαφορετικά.
- Το ποσό της έκπτωσης:
- δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ή υλικό ισοδύναμο,
- δεν μπορεί να μεταφερθεί σε άλλη παραγγελία.
- Η Προώθηση ισχύει αποκλειστικά για πωλήσεις που πραγματοποιούνται απευθείας από τον Οργανωτή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.gr.
- Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας ή μέρους αυτής, η έκπτωση υπολογίζεται εκ νέου σύμφωνα με την τρέχουσα αξία των Προωθητικών Προϊόντων στο καλάθι.
§ 3 ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ
- Παράπονα σχετικά με την Προώθηση μπορούν να υποβληθούν στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή στην ταχυδρομική διεύθυνση: «AGRAF» - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Πολωνία.
- Ο Πωλητής συνιστά στον Συμμετέχοντα στην προώθηση να αναφέρει στην περιγραφή του παραπόνου: (i) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο του παραπόνου· (ii) το αίτημα του Συμμετέχοντα σχετικά με το παράπονο· και (iii) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος το παράπονο – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση του παραπόνου από τον Πωλητή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση είναι μόνο μια σύσταση και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των παραπόνων που υποβάλλονται χωρίς την εν λόγω σύσταση.
- Τα παράπονα θα εξετάζονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
- Ο Συμμετέχων στην Προώθηση θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου με απαντητική πληροφορία, η οποία θα του αποσταλεί, ανάλογα με τη μορφή υποβολής του παραπόνου που έχει επιλέξει ο Συμμετέχων, γραπτώς ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία υποβλήθηκε.
- Επιπλέον, ο Καταναλωτής έχει τις παρακάτω ενδεικτικές δυνατότητες χρήσης εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων:
- α. Ο Καταναλωτής δικαιούται να απευθυνθεί σε μόνιμο συμβιβαστικό δικαστήριο καταναλωτών ή σε άλλο αρμόδιο εξωδικαστικό φορέα επίλυσης διαφορών, με αίτημα για την επίλυση της διαφοράς που προέκυψε από τη συναφθείσα Σύμβαση Πώλησης.
- β. Ο Καταναλωτής δικαιούται να απευθυνθεί σε αρμόδια αρχή, με αίτημα για την έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μεταξύ του Καταναλωτή και του Πωλητή.
- γ. Ο Καταναλωτής μπορεί να λάβει δωρεάν βοήθεια για την επίλυση της διαφοράς μεταξύ του Καταναλωτή και του Πωλητή, χρησιμοποιώντας επίσης τη δωρεάν βοήθεια του Συνηγόρου του Καταναλωτή ή οργανώσεων καταναλωτών.
- δ. Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ΕΕΔ (Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η πλατφόρμα ΕΕΔ αποτελεί επίσης πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ επιχειρηματιών και Καταναλωτών.
- Η χρήση των εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων που περιγράφονται στην παράγραφο 5 ανωτέρω είναι προαιρετική. Οι διατάξεις του Κανονισμού σχετικά με τους εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών και διεκδίκησης απαιτήσεων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν συνιστούν δέσμευση του Πωλητή να χρησιμοποιήσει αυτούς τους τρόπους.
§ 4 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων είναι ο Οργανωτής. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Οργανωτή, η οποία είναι διαθέσιμη κατά την περίοδο ισχύος της Προώθησης στην ιστοσελίδα www.mexen.gr.
- Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετέχοντων παρέχονται οικειοθελώς, αλλά η παροχή τους είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγοράς προϊόντων στο πλαίσιο της Προώθησης.
§ 5 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
- Σε περίπτωση αγοράς από Συμμετέχοντα στην Προώθηση, ο οποίος είναι καταναλωτής, Προϊόντος στο πλαίσιο της Προώθησης στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.mexen.gr, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής χωρίς κανένα λόγο. Για τη διατήρηση της παραπάνω προθεσμίας αρκεί ο Συμμετέχων στην Προώθηση να υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Θέματα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ρυθμίζονται στον κανονισμό του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην ενότητα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση url: https://mexen.gr/zwroty, με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων.
- Μερική ή ολική υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε στο πλαίσιο της Προώθησης εξ αποστάσεως από τον Συμμετέχοντα στην Προώθηση μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των Εκπτώσεων που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα στην Προώθηση λόγω της συμμετοχής του στην Προώθηση.
- Ο Συμμετέχων στην Προώθηση υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις χορηγηθείσες Εκπτώσεις ή άλλα οφέλη που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα στην Προώθηση, τα οποία δεν οφείλονται πλέον λόγω της υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
- Στην περίπτωση που τα προϊόντα που παραδόθηκαν στο πλαίσιο μιας σύμβασης πώλησης περιλαμβάνουν Προωθητικά Προϊόντα, και η μερική υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης έχει ως αποτέλεσμα τα υπόλοιπα Προωθητικά Προϊόντα να μην πληρούν πλέον τις προϋποθέσεις για την αρχικά υπολογισμένη έκπτωση, η έκπτωση θα επανυπολογιστεί σύμφωνα με την τρέχουσα αξία των Προωθητικών Προϊόντων στο καλάθι, και το ποσό της επιστροφής θα προσαρμοστεί αναλόγως.
- Οι παραπάνω υποθέσεις σε καμία περίπτωση δεν περιορίζουν το δικαίωμα του Συμμετέχοντα στην προώθηση να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.
- Το παρόν κεφάλαιο δεν αφορά τους Επιχειρηματίες. Οι διατάξεις που αφορούν τον καταναλωτή και καθορίζονται στο παρόν κεφάλαιο εφαρμόζονται στις συμβάσεις που συνάπτονται από αυτή την ημερομηνία και σε Πελάτες που είναι φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο αυτών των συμβάσεων προκύπτει ότι δεν έχουν επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτούς. Για να διαπιστωθεί εάν ένας τέτοιος πελάτης έχει δικαιώματα καταναλωτή υπό συγκεκριμένες συνθήκες, πρέπει να επαληθευτεί εάν η συναφθείσα σύμβαση έχει επαγγελματικό χαρακτήρα, βάσει των σχετικών εγγραφών του επιχειρηματία στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο ή σε αντίστοιχα μητρώα.
§ 6 ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ
- Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τον παρόντα Κανονισμό για σημαντικό λόγο, ο οποίος συνιστά, μεταξύ άλλων:
- την ανάγκη προσαρμογής των τεχνικών και πληροφοριακών λύσεων κατά την οργάνωση της Προώθησης, στις συνθήκες της αγοράς που σχετίζονται με την τεχνική και πληροφοριακή πρόοδο.
- την αλλαγή υφιστάμενων ή την εισαγωγή νέων διατάξεων του γενικού δικαίου, οι οποίες έχουν άμεση επίδραση στο περιεχόμενο του Κανονισμού.
- την έκδοση διοικητικής απόφασης ή δικαστικής απόφασης που επιβάλλει την υποχρέωση τροποποίησης του Κανονισμού.
- τη διόρθωση προφανών τυπογραφικών λαθών.
- Οι εισαγόμενες αλλαγές στον Κανονισμό δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχουν αποκτηθεί από τους Συμμετέχοντες στην Προώθηση. Οι αλλαγές στον Κανονισμό θα δημοσιευθούν με προειδοποίηση μίας ημέρας. Οι Συμμετέχοντες στην Προώθηση που δεν αποδέχονται τις διατάξεις του νέου Κανονισμού, μπορούν να παραιτηθούν από τη συμμετοχή στην Προώθηση.
§ 7 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Η συμμετοχή στην Προώθηση σημαίνει την αποδοχή του παρόντος Κανονισμού.
- Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τον παρόντα Κανονισμό, εφαρμόζονται οι διατάξεις των Γενικών Όρων Συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.gr, καθώς και οι ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού δικαίου, ιδίως του Αστικού Κώδικα, του νόμου περί προστασίας καταναλωτών και του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Ο Κανονισμός ισχύει κατά την περίοδο ισχύος της προώθησης, όπως ορίζεται στο §1 παρ. 4.