§ 1 ΠΡΟΚΑΤΑΡΚΤΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Οι παρόντες Κανονισμοί καθορίζουν τους όρους της προσφοράς με την ονομασία „Ημέρες Κουζίνας στη Mexen”, εφεξής καλούμενης „Προσφορά”.
- Διοργανωτής της Προσφοράς είναι η:
MEXEN Sp. z o.o. πρώην „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
εφεξής καλούμενη „Διοργανωτής”. - Η Προσφορά ισχύει στο ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στη διεύθυνση:
Mexen – www.mexen.gr
- Η Προσφορά ισχύει από την 16η Σεπτεμβρίου 2026, ώρα 00:00, έως την 29η Σεπτεμβρίου 2026, ώρα 23:59:59, ή μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων (εφεξής: „Περίοδος ισχύος της Προσφοράς”).
- Προϋπόθεση για τη συμμετοχή στην Προσφορά είναι η εξοικείωση με το περιεχόμενο των Κανονισμών και η αποδοχή του. Με τη συμμετοχή του Συμμετέχοντος στην Προσφορά, τεκμαίρεται ότι ο Συμμετέχων αποδέχθηκε τους Κανονισμούς.
- Συμμετέχων στην προσφορά είναι κάθε πελάτης του καταστήματος mexen.gr που αγοράζει Προϊόντα Προσφοράς στο κατάστημα mexen.gr κατά τη διάρκεια ισχύος της Προσφοράς.
- Πελάτης είναι το πρόσωπο που αγοράζει Προϊόν μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, συνάπτει Σύμβαση Πώλησης και έχει την ικανότητα για δικαιοπραξίες στο βαθμό που επιτρέπει την αποτελεσματική διενέργεια συγκεκριμένης πράξης εντός του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. Καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία με επιχειρηματία, η οποία δεν σχετίζεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι Πελάτης, μη Καταναλωτής, ο οποίος συνάπτει Σύμβαση Πώλησης με τον Πωλητή για σκοπό που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητά.
- Η παρούσα προσφορά δεν αποτελεί τυχερό παιχνίδι ή στοίχημα, το αποτέλεσμα των οποίων εξαρτάται από την τύχη (διενέργεια κλήρωσης), κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας περί τυχερών παιχνιδιών.
§ 2 ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΣ ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ
- Η Προσφορά ισχύει για την αγορά προϊόντων στο κατάστημα mexen.gr που φέρουν στην κάρτα προϊόντος την ένδειξη: “Ημέρες Κουζίνας” (εφεξής: „Προϊόντα Προσφοράς”), τα οποία ανήκουν αποκλειστικά στην κατηγορία ΚΟΥΖΙΝΑ.
- Όλα τα προϊόντα προσφοράς κατά τη διάρκεια της Προσφοράς θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα του καταστήματος mexen.gr και θα φέρουν την ένδειξη της προσφοράς.
- Η Προσφορά συνίσταται στο ότι κάθε άτομο που, κατά τη διάρκεια της Προσφοράς, θα πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα mexen.gr, στο πλαίσιο μίας παραγγελίας, αγορά Προϊόντων Προσφοράς σε ποσότητα τουλάχιστον 2 τεμαχίων, θα λάβει έκπτωση αξίας:
- 10% της τιμής του φθηνότερου Προϊόντος Προσφοράς στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει ακριβώς 2 Προϊόντα Προσφοράς,
- 20% της τιμής του φθηνότερου Προϊόντος Προσφοράς στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει ακριβώς 3 Προϊόντα Προσφοράς,
- 30% της τιμής του φθηνότερου Προϊόντος Προσφοράς στην παραγγελία, εάν η παραγγελία περιλαμβάνει 4 ή περισσότερα Προϊόντα Προσφοράς,
- Η ποσότητα των Προϊόντων Προσφοράς είναι περιορισμένη. Σε αιτιολογημένες περιπτώσεις, ιδίως σε περίπτωση εξάντλησης των αποθεμάτων πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος της Προσφοράς, η διάρκεια ισχύος της προσφοράς για ένα συγκεκριμένο Προϊόν Προσφοράς μπορεί να μειωθεί.
- Η παρούσα Προσφορά δεν συνδυάζεται με άλλες παράλληλες προσφορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα www.mexen.gr, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στο περιεχόμενο των παρόντων Κανονισμών ή στους κανονισμούς άλλων προσφορών και εκπτώσεων.
- Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να παρατείνει την περίοδο ισχύος της προσφοράς.
- Η έκπτωση δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ισοδύναμο ή με άλλο μέσο πληρωμής.
- Τα Προϊόντα Προσφοράς μπορούν επίσης να συμπεριληφθούν σε άλλη προσφορά που διοργανώνεται από τον Διοργανωτή σε διαφορετική ημερομηνία, υπό τους όρους που καθορίζονται στους κανονισμούς αυτής της προσφοράς.
§ 3 ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΦΟΡΑ
- Παράπονα σχετικά με την Προσφορά μπορούν να υποβληθούν στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή στην ταχυδρομική διεύθυνση: „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
- Ο Πωλητής συνιστά στον Συμμετέχοντα στην προσφορά να αναφέρει στην περιγραφή του παραπόνου: (i) πληροφορίες και περιστάσεις σχετικά με το αντικείμενο του παραπόνου· (ii) το αίτημα του Συμμετέχοντος που σχετίζεται με το παράπονο· και (iii) τα στοιχεία επικοινωνίας του υποβάλλοντος το παράπονο – αυτό θα διευκολύνει και θα επιταχύνει την εξέταση του παραπόνου από τον Πωλητή. Οι απαιτήσεις που αναφέρονται στην προηγούμενη πρόταση είναι μόνο μια σύσταση και δεν επηρεάζουν την αποτελεσματικότητα των παραπόνων που υποβάλλονται χωρίς την εν λόγω σύσταση.
- Τα παράπονα θα εξετάζονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
- Ο Συμμετέχων στην Προσφορά θα ενημερωθεί για το αποτέλεσμα της εξέτασης του παραπόνου με απαντητική πληροφορία, η οποία θα του αποσταλεί, ανάλογα με τη μορφή υποβολής του παραπόνου που έχει επιλέξει ο Συμμετέχων στην Προσφορά, γραπτώς ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία υποβλήθηκε.
- Επιπλέον, ο Καταναλωτής έχει τις παρακάτω ενδεικτικές δυνατότητες χρήσης εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων:
- Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Η πλατφόρμα ODR αποτελεί επίσης πηγή πληροφοριών σχετικά με τις μορφές εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που μπορεί να προκύψουν μεταξύ επιχειρηματιών και Καταναλωτών.
- Η χρήση των εξωδικαστικών τρόπων επίλυσης παραπόνων και διεκδίκησης απαιτήσεων που περιγράφονται στην παράγραφο 5 ανωτέρω είναι προαιρετική. Οι διατάξεις των Κανονισμών σχετικά με τους εξωδικαστικούς τρόπους επίλυσης διαφορών και διεκδίκησης απαιτήσεων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν δέσμευση του Πωλητή να τους χρησιμοποιήσει. Η δήλωση του Πωλητή για τη συγκατάθεση ή την άρνηση συμμετοχής σε διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών υποβάλλεται από τον Πωλητή σε χαρτί ή άλλο σταθερό μέσο, εάν, μετά από παράπονο που υποβλήθηκε από τον Καταναλωτή, η διαφορά δεν επιλύθηκε.
§ 4 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
- Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων είναι ο Διοργανωτής. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις αρχές που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του Διοργανωτή, η οποία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια ισχύος της Προσφοράς στην ιστοσελίδα www.mexen.gr.
- Τα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων παρέχονται εθελοντικά, αλλά η παροχή τους είναι απαραίτητη για την πραγματοποίηση αγορών προϊόντων στο πλαίσιο της Προσφοράς.
§ 5 ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ
- Σε περίπτωση αγοράς από Συμμετέχοντα στην Προσφορά, ο οποίος είναι καταναλωτής, Προϊόντος στο πλαίσιο της Προσφοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.mexen.gr, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της αποστολής χωρίς κανένα λόγο. Για τη διατήρηση της παραπάνω προθεσμίας αρκεί ο Συμμετέχων στην Προσφορά να υποβάλει δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Θέματα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ρυθμίζονται στους κανονισμούς του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην ενότητα που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://mexen.gr/epistrofi-proionton, με την επιφύλαξη των παρακάτω όρων.
- Η μερική ή ολική υπαναχώρηση του Συμμετέχοντος στην Προσφορά από τη σύμβαση πώλησης που συνάφθηκε στο πλαίσιο της Προσφοράς εξ αποστάσεως μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των Εκπτώσεων που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα στην Προσφορά λόγω συμμετοχής στην Προσφορά.
- Ο Συμμετέχων στην Προσφορά υποχρεούται να επιστρέψει όλες τις χορηγηθείσες Εκπτώσεις ή άλλα οφέλη που χορηγήθηκαν στον Συμμετέχοντα στην Προσφορά.
- Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, εάν ο αριθμός των Προϊόντων Προσφοράς που παραμένουν στην παραγγελία δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για τη χορήγηση της έκπτωσης, ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει την τιμή των εναπομεινάντων προϊόντων, ώστε να αντικατοπτρίζει την τιμή που θα ίσχυε χωρίς την εφαρμογή της προσφοράς.
- Οι παραπάνω υποθέσεις σε καμία περίπτωση δεν περιορίζουν το δικαίωμα του Συμμετέχοντος στην προσφορά να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως, σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών.
- Το παρόν κεφάλαιο δεν αφορά τους Επιχειρηματίες. Οι διατάξεις που αφορούν τον καταναλωτή και ορίζονται στο παρόν κεφάλαιο εφαρμόζονται στις συμβάσεις που συνάπτονται από αυτήν την ημερομηνία και σε Πελάτες που είναι φυσικά πρόσωπα που συνάπτουν σύμβαση άμεσα συνδεδεμένη με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα, όταν από το περιεχόμενο αυτών των συμβάσεων προκύπτει ότι δεν έχουν επαγγελματικό χαρακτήρα για αυτούς. Για να διαπιστωθεί εάν ένας τέτοιος πελάτης έχει δικαιώματα καταναλωτή σε συγκεκριμένες περιστάσεις, πρέπει να επαληθευθεί εάν η συναφθείσα σύμβαση έχει επαγγελματικό χαρακτήρα.
§ 6 ΑΛΛΑΓΗ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ
- Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Κανονισμούς για σημαντικό λόγο, ο οποίος συνιστά, μεταξύ άλλων:
- την ανάγκη προσαρμογής των τεχνικών και πληροφοριακών λύσεων κατά την οργάνωση της Προσφοράς, στις συνθήκες της αγοράς που σχετίζονται με την τεχνική και πληροφοριακή πρόοδο.
- την αλλαγή υφιστάμενων ή την εισαγωγή νέων γενικά ισχυόντων νομικών διατάξεων που έχουν άμεση επίδραση στο περιεχόμενο των Κανονισμών.
- την έκδοση διοικητικής απόφασης ή δικαστικής απόφασης που επιβάλλει την υποχρέωση τροποποίησης των Κανονισμών.
- τη διόρθωση προφανών τυπογραφικών λαθών.
- Οι εισαγόμενες αλλαγές στους Κανονισμούς δεν θα επηρεάσουν τα δικαιώματα που έχουν αποκτηθεί από τους Συμμετέχοντες στην Προσφορά. Οι αλλαγές στους Κανονισμούς θα δημοσιευθούν με προειδοποίηση μίας ημέρας. Οι Συμμετέχοντες στην Προσφορά που δεν αποδέχονται τις διατάξεις των νέων Κανονισμών, μπορούν να παραιτηθούν από τη συμμετοχή στην Προσφορά.
§ 7 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
- Η συμμετοχή στην Προσφορά σημαίνει αποδοχή των παρόντων Κανονισμών.
- Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες Κανονισμούς, εφαρμόζονται οι διατάξεις των Κανονισμών του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mexen.gr και οι ισχύουσες διατάξεις του ελληνικού δικαίου, ιδίως του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, καθώς και του Προεδρικού Διατάγματος 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο και άλλων σχετικών διατάξεων του ελληνικού δικαίου.
- Οι Κανονισμοί ισχύουν για την περίοδο της προσφοράς, όπως ορίζεται στο §1 παρ. 4.